Ngày nay hệ thống tổng đài panasonic – tổng đài điện thoại nội bộ hiện đang là hệ thống không thể thiếu đối với mỗi một cơ quan, các doanh nghiệp, các khách sạn... ngoài những tính năng đặc trưng cơ bản để làm tăng tính chuyên nghiệp, giúp tiết kiệm các chi phí cuộc gọi, để đễ dàng kiểm soát các cuộc gọi.... thì hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ này đã là một phần tất yếu và không thể thiếu cho đại bộ phận các doanh nghiệp, tuy nhiên không phải tất cả họ đã thực sự hiểu hết về hệ thống này, đơn vị chuyển giao các tổng đài đã giới thiệu cho khách hàng các tính năng cần thiết hay chưa hay chỉ đơn thuần giúp họ biết gọi ra ngoài và hướng dẫn nghe máy, những điều cần biết cơ bản về hệ thống các tổng đài nội bộ như sau

Tìm hiểu về nguyên tắc hoạt động của tổng đài panasonic là một loại tổng đài điện thoại. Thực tế với mỗi máy điện thoại là sẽ có một thuê bao được kết nối với một tổng đài điện thoại bằng đường dây. Khi bạn thực hiện quay số cần gọi, lúc đó người trực tổng đài sẽ tiếp chuyển từ đường dây cho bạn tại chính tổng đài bằng phích cắm. Hiện có nhiều tổng đài lại tiếp tục được nối với nhau bằng các đường truyền cáp quang hoặc các vệ tinh hay dùng các trạm chuyển tiếp sóng vô tuyến. Hiện nay hầu hết tất cả các thao tác bằng tay của tổng đài đã được tự động hóa thông qua hệ thống tổng đài điện tử. Chính do vậy mới có các card cắm ở trong tổng đài trong đó có các card xử lý.

Ứng dụng của sản phẩm này: các cơ quan, các doanh nghiệp hoặc những công ty tư nhân lắp đặt tổng đài nội bộ này phục vụ nhu cầu của mình và thực hiện thuê đường truyền của bưu điện để giúp nối ra ngoài thị thường gọi đây là một trung kế. Thuê bao mà bạn hiện đang sử dụng chỉ được cho một máy, bạn sẽ lắp thêm thì gọi chiếc máy lắp thêm là máy nhánh. Khi đó tổng đài điện thoại sẽ có nhiệm vụ giúp kết nối tất cả máy điện thoại với nhau, khi đó muốn như vậy nó phải hoạt động theo như sau:



Đầu tiện nhận biết được tình trạng thực tế của từng máy nhánh ( tình trạng nhấc máy, gác máy). Tiếp đến khi nhận được máy điện thoại nhấc máy thì tổng đài phát tín hiệu mời gọi đi ( đó là tín hiệu U dài mà bạn có thể nghe khi nhấc máy lên). Nhận về các thông tin được ấn từ bộ phận bàn phím máy điện thoại ( cái này nhận biết được số được bấm từ phần bàn phím). Tổng đài xử lý các thông tin đó. Tiếp theo nó sẽ định tuyến kết nối vào các máy nhánh cần gọi đến. Tổng đài panasonic phát tín hiệu gọi chuông và sau đó cuối cùng là kết nối cuộc gọi cho 2 máy điện thoại đó. Card xử lý là card tích hợp trong tổng đài để xử lý được các hoạt động của tổng đài. Bạn có nghe tới tổng đài ip