Xe dọn vệ sinh khách sạn có vai trò rất quan trọng đối với nhân viên khách sạn. Đây là công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc sắp xếp đồ dùng và thực hiện công việc dọn dẹp buồng phòng. Để có được sản phẩm chất lượng đừng bỏ qua địa chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng nhất hiện nay.
Xe dọn vệ sinh khách sạn - thiết bị không thể thiếu cho công việc của nhân viên buồng phòng.
Hình ảnh sạch sẽ, thơm tho và thoáng mát cho khách sạn mà chúng ta thấy là do bộ phận buồng phòng mang đến. Để làm được điều này, cần phải có quy trình dọn phòng chuẩn để nhân viên thực hiện và người quản lý đánh giá hiệu quả công việc. Công việc của nhân viên buồng phòng là:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Trước khi bắt tay vào việc dọn phòng, nhân viên phải thực hiện bước này một cách cẩn thận, đây là các bước:
- Nhận báo cáo về tình hình, thông tin về thời gian các phòng cần gấp hoặc quá thời gian dọn dẹp...
- Ký nhận theo dõi để lấy chìa khóa phòng dọn dẹp, chìa khóa kho để lấy dụng cụ.
- Chuẩn bị xe dụng cụ làm phòng (bao gồm: đầy đủ ga, vỏ gối, vỏ chăn... để thay mới, các vật dụng đặt phòng như là: sữa tắm, dầu gội đầu, …)
- Chuẩn bị máy hút bụi để dọn dẹp các bụi bẩn trong phòng, trên thảm...
- Đẩy xe làm phòng về phía các phòng chuẩn bị cần dọn dẹp.
Nhân viên tiếp nhận thông tin
Bước 2: Kiểm tra tình trạng phòng
- Kiểm tra số phòng đã chính xác với thứ tự và danh sách phòng được yêu cầu dọn dẹp hay chưa.
- Kiểm tra xem khách hàng có đang treo biển Không làm phiền (DND). Nếu trên cửa đã có biển DND, cần ghi vào trong báo cáo và chuyển sang làm ở phòng khác trong danh sách. Nếu không có biển DND thì tiếp tục thực hiện các bước cần làm tiếp theo.
- Ghi nhớ trước khi vào phòng cần gõ cửa lần thứ nhất và nên nghe và chờ thêm để xem phản hồi từ khách hàng
+ Nếu khách hàng ra mở cửa thì chào và hỏi và hỏi ý kiến về việc dọn phòng
+ Nếu khách hàng đồng ý thì bắt đầu làm phòng.
+ Nếu khách lưỡng lự, có thể đề cập quay lại lần sau và làm theo yêu cầu của khách.
+ Nếu không có tiếng trả lời, tra chìa khoá nhẹ nhàng và mở cửa vào phòng. (Vì có thể khách vẫn còn đang ngủ và không làm hỏng chìa khoá).
+ Nếu khi tra chìa khóa, thấy có thể mở cửa được thì nghĩa là khách đã trả phòng hoặc không khóa phòng (trường hợp này khá ít). Nếu không thể mở cửa thì có nghĩa là khách cài chốt bên trong, nhân viên nên ghi vào báo cáo và tiếp tục chuyển sang làm phòng khác.
Bước 3: Kiểm tra phòng trước khi dọn
- Giữ cửa mở trong toàn bộ thời gian làm phòng.
- Bật tất cả các đèn và kiểm tra hoạt động của đèn. Tắt bớt đi nếu như thấy không cần thiết.
- Mở cửa sổ nếu thấy phòng có mùi, đồng thời vén cả rèm cửa sổ lên.
- Kiểm tra lại và chỉnh điều hoà xem có hoạt động không, nhớ tắt điều hoà nếu mở cửa sổ.
- Dọn khay Roomservice về nơi quy định nếu có.
- Thu dọn các ly, cốc và mang vào nhà tắm để chuẩn bị rửa.
- Đối với các phòng khách hàng đã trả phòng, kiểm tra xem khách trong phòng có bỏ quên gì không. Nếu có cần phải gọi điện ngay về VP hoặc báo cho GSV.
- Kiểm tra thùng rác và đổ rác ở trong cả phòng ngủ và phòng tắm.
- Kiểm tra hoa, và cho thêm nước hoặc gọi thay nếu cần.
- Kiểm tra trên trần xem có nhện, mối hoặc có đang bị dột không. Gọi ngay cho nhân viên Bảo dưỡng nếu thấy cần thiết.
- Nếu phòng khách ở có gì đặc biệt (khách để tiền & đồ trang sức ở ngoài hoặc két để tiền mở) phải gọi điện về VP Nhà buồng.
Để cho các công việc này được dễ dàng hơn thì việc sử dụng một chiếc xe dọn phòng khách sạn là cần thiết. Và một sản phẩm chất lượng, đến từ công ty uy tín sẽ mang đến hiệu quả sử dụng lâu dài hơn.
Lựa chọn xe dọn buồng phòng tại Hành Tinh Xanh để có được sản phẩm chất lượng
Rất nhiều khách sạn quan tâm đến vấn đề này và lựa chọn xe dọn vệ sinh khách sạn tại Hành Tinh Xanh. Nếu bạn có nhu cầu hãy liên hệ:
Hotline:
- Miền Bắc: 0981228766
- Miền Nam: 0912026829
Địa chỉ:
- Miền Bắc: 488 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Miền Nam: 165/2 đường Bờ Bao Tân Thắng, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, TP.HCM.